外貨ex byGMOの取り組み

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取り組みやサービスのご紹介、その裏側など外貨ex byGMOをより身近に感じていただける記事をまとめています。

運営しているクリエイター: 外貨ex byGMO 公式note

外貨ex byGMOのお客さまサービスセンターが金メダル級な３つの訳

外貨ex byGMOは、コールセンター格付け調査で3回連続３つ星を獲得しました。この快挙は金メダル級だという噂を聞きつけ、note編集部が担当者に詳しく話を聞いてきました。外貨ex byGMOのお客さまサービスセンターとは――お客さまサービスセンターではどんなことをしているのか改めて教えてください平日は24時間、お客さまからの電話とメールでの様々なお問い合わせに対応しています。 HDI３つ星は最高の結果――HDI３つ星とはなんでしょうか？ HDIはITサポートサ

聞いてみた！FXユーザーをつなげ『新しいFXのカタチ』を提案する新プラットフォームの裏側

2021年1月外貨ex byGMOで復活したファイナンススタジアム。チームメンバーに想いや今後の展望をお聞きしました。 ※当社は2021年9月27日に社名を変更しました。そのため文中の社名は現在の社名に修正しております。（2021年9月27日）・・・ 2021年１月、ファイナンススタジアムが復活！復活のキッカケN氏（手のみ出演）：ファイナンススタジアム（以下ファイスタ）は、関連するサービスが終了したこともあり、2017年に惜しまれつつ終了しました。しかし当時メディ

「外貨ex」開発チームが目指した、FXトレードアプリのユーザー体験

外貨ex byGMOの新サービスを担当した山本圭佑さん、大竹陽平さん、大原香帆さんが、プロジェクトの裏側を語ります。・・・「いつでもどこでも取引しやすい」新しいFXトレードアプリを目指したプロジェクトー新FXアプリ「外貨ex」プロジェクトが始まった経緯を教えてください。山本：当社はFXトレードアプリ「Cymo」を運用してきました。使いやすさや情報の見やすさがユーザーから好評で、外貨ex byGMOを代表するFXトレードアプリとして成長してきました。一方で、

グループ横断大型キャンペーン成功の秘訣は❝挑戦を後押しする企業文化❞

外貨ex byGMOのグループ横断大型キャンペーンを担当した中村容和さんと飯島麻衣子さんが、キャンペーンの裏側について語ります。・・・前職の経験を活かしたマーケティング経験ゼロからのチャレンジーお二人が外貨ex byGMOに入社した経緯を教えてください。飯島麻衣子：大学卒業後リログループ(株)に入社、BtoBtoCの営業職で経験をつんだのち、2006年10月に外貨ex byGMO（当時YJFX!※）に入社。カスタマーサービス部へ配属後、現在マーケティング部

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外貨ex byGMOのお客さまサービスセンターが金メダル級な３つの訳

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