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外貨ex byGMOの取り組み

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取り組みやサービスのご紹介、その裏側など外貨ex byGMOをより身近に感じていただける記事をまとめています。
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記事一覧

外貨ex byGMOのお客さまサービスセンターが金メダル級な3つの訳

外貨ex byGMOは、コールセンター格付け調査で3回連続3つ星を獲得しました。この快挙は金メダル級だという噂を聞きつけ、note編集部が担当者に詳しく話を聞いてきました。 外貨ex byGMOのお客さまサービスセンターとは――お客さまサービスセンターではどんなことをしているのか改めて教えてください 平日は24時間、お客さまからの電話とメールでの様々なお問い合わせに対応しています。 HDI3つ星は最高の結果――HDI3つ星とはなんでしょうか?  HDIはITサポートサ

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聞いてみた!FXユーザーをつなげ『新しいFXのカタチ』を提案する新プラットフォームの裏側

2021年1月外貨ex byGMOで復活したファイナンススタジアム。チームメンバーに想いや今後の展望をお聞きしました。 ※当社は2021年9月27日に社名を変更しました。そのため文中の社名は現在の社名に修正しております。(2021年9月27日) ・・・ 2021年1月、ファイナンススタジアムが復活!復活のキッカケN氏(手のみ出演):ファイナンススタジアム(以下ファイスタ)は、関連するサービスが終了したこともあり、2017年に惜しまれつつ終了しました。 しかし当時メディ

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「外貨ex」開発チームが目指した、FXトレードアプリのユーザー体験

外貨ex byGMOの新サービスを担当した山本 圭佑さん、大竹 陽平さん、大原 香帆さんが、プロジェクトの裏側を語ります。 ・・・ 「いつでもどこでも取引しやすい」新しいFXトレードアプリを目指したプロジェクトー 新FXアプリ「外貨ex」プロジェクトが始まった経緯を教えてください。 山本:当社はFXトレードアプリ「Cymo」を運用してきました。使いやすさや情報の見やすさがユーザーから好評で、外貨ex byGMOを代表するFXトレードアプリとして成長してきました。一方で、

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グループ横断大型キャンペーン成功の秘訣は❝挑戦を後押しする企業文化❞

外貨ex byGMOのグループ横断大型キャンペーンを担当した中村 容和さんと飯島 麻衣子さんが、キャンペーンの裏側について語ります。 ・・・ 前職の経験を活かしたマーケティング経験ゼロからのチャレンジー お二人が外貨ex byGMOに入社した経緯を教えてください。 飯島 麻衣子:大学卒業後リログループ(株)に入社、BtoBtoCの営業職で経験をつんだのち、2006年10月に外貨ex byGMO(当時YJFX!※)に入社。カスタマーサービス部へ配属後、現在マーケティング部

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